LEGAL REFERENCE

Nuestros términos legales, en español y claros

En 3yp17al operamos con total transparencia sobre cómo funciona tu cuenta, cómo se protegen tus datos y cuál es nuestro compromiso contigo. Cada política está escrita para que...

Términos verificablesPrivacidad protegidaCuentas segurasRetiradas transparentes
Explora el lobby Read FAQ
3yp17al Nuestros términos legales, en español y claros

Cómo cumplimos la ley en tu región

3yp17al opera respetando las regulaciones aplicables en México y regiones donde nuestro servicio está disponible. Tu cuenta está registrada bajo nuestros términos de servicio, que incluyen verificación de identidad para depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Protegemos tus fondos en cuentas segregadas, guardamos un registro de cada transacción y resolvemos disputas según nuestro proceso de atención al cliente. Tus datos

se almacenan encriptado y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento. Si tienes dudas sobre tu eligibilidad para jugar, revisa nuestros criterios de edad y jurisdicción en el panel de tu cuenta.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA LEGAL DIRECTA

Canales para preguntas sobre términos y derechos

Chat en vivo Acceso instantáneo a nuestro equipo legal en español. Disponible en tu cuenta bajo la sección Soporte.
Correo de cumplimiento Envía consultas sobre políticas, privacidad o derechos de cuenta a [email protected]. Respondemos en 24 horas.
Centro de ayuda Explora artículos sobre verificación de cuenta, retiros, limitaciones de acceso y cómo cerrar tu cuenta de forma permanente.
SEÑALES DE CONFIANZA

Por qué puedes confiar en nuestras políticas

Verificación KYC

Cada cuenta se verifica con documentos de identidad válidos antes de procesar depósitos o retiros, cumpliendo estándares de anti-lavado.

Cuentas segregadas

Tus fondos se mantienen en cuentas bancarias separadas de nuestro capital operativo, asegurando que tu dinero está siempre accesible.

Encriptación SSL

Todas las transacciones se cifran con tecnología de 256 bits. Tus datos de pago y personales nunca viajan sin protección.

Historial de transacciones

Cada depósito, retiro y juego aparece en tu cuenta con fecha, hora y monto. Puedes descargar recibos en cualquier momento.

Política anti-fraude

Usamos detección automática de patrones anómalos. Si identificamos actividad inusual, congelamos tu cuenta y te contactamos de inmediato.

Transparencia de pagos

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi entregan fondos directamente a tu nombre registrado. No hay intermediarios que corten dinero.

Nuestros estándares legales en cada sección

Términos de servicio
Define derechos y deberes de usuario. Cubre depósitos, retiros, cierre de cuenta, disputas, sanciones por conducta prohibida.
Política de privacidad
Explica qué datos recopilamos, cómo se usan, cuánto tiempo se guardan, y con quién se comparten (sólo autoridades cuando la ley lo exige).
Política de cookies
Describe cómo usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia. Puedes controlarlas desde tu navegador.
Proceso de cierre de cuenta
Describe cómo cerrar permanentemente, qué pasa con fondos pendientes, y cómo se protegen tus datos después del cierre.
Política de retiros
Detalla tiempos de procesamiento por método (OXXO 24 horas, SPEI 1-2 días hábiles), límites máximos y cuotas de transacción.
Reglas de conducta
Prohibiciones: múltiples cuentas, uso automatizado, juego desde jurisdicciones no permitidas, abuso de promociones.
Resolución de disputas
Proceso en tres pasos: reclamo, investigación (5 días hábiles), decisión final con derecho a apelación documentada.
PROTECCIONES OPERATIVAS

Elementos clave que definen nuestra postura legal

Límites de depósito configurables Desde tu cuenta, establece límites diarios, semanales o mensuales. Cambios...
Acceso a historial completo Descarga PDF de todas tus transacciones, apostas y retiros. Incluye...
Cierre temporal o definitivo Pausa tu cuenta por 24 horas sin perder fondos. Cierre...
Verificación de identidad segura Usamos tecnología de reconocimiento de documentos. Tus datos no se...
Auditoría de cambios de cuenta Cada cambio de contraseña, email o banco genera un registro...
Atención en español 24/7 Chat, correo y teléfono disponibles en horario México. Equipos en...

Preguntas sobre tus derechos y responsabilidades

Cuando registras tu cuenta, antes de tu primer depósito y si realizas retiros grandes. Necesitamos identificación oficial (INE o pasaporte) y prueba de domicilio. Esto cumple leyes mexicanas de anti-lavado.

Retiros por SPEI se procesan en 1-2 días hábiles después de que aprobamos tu solicitud. Horarios bancarios y fines de semana pueden alargar los tiempos. OXXO toma 24 horas.

Tu saldo se devuelve por el método de depósito original. La cuenta queda desactivada en 24 horas. Tus datos se archivan por 5 años según ley, luego se eliminan de forma segura.

Sólo nuestro equipo de cumplimiento y, si la ley lo ordena, autoridades mexicanas. Nunca vendemos datos. Cookies y análisis se usan sólo para mejorar tu experiencia dentro de 3yp17al.

Sí. Envía un reclamo al chat o correo. Investigamos en 5 días hábiles revisando registros de tu cuenta, logs de servidor y transacciones. Te notificamos la decisión por correo con detalles.

Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción. Durante el registro, confirmas tu edad. Si descubrimos que eres menor, cierre tu cuenta inmediatamente sin penalidad.

Tus depósitos van a cuentas bancarias separadas. Incluso si la empresa cierra, tu dinero sigue siendo tuyo y se devuelve. Esto es regulatorio en México.